Что такое база знаний

Что такое база знаний

База знаний — ваши материалы (регламенты, прайсы, инструкции), на которые агент ссылается в ответах. Платформа разбирает документы на фрагменты и находит нужное при обращении.

• Базу можно создать после появления хотя бы одного агента.
• Одну базу можно подключить к нескольким агентам.
• Вкладки базы: Документы (или Записи для журнала команды), ИИ-помощник, Доступ.

Данные используются только для работы ваших агентов.